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2010年5月13日 / 最終更新日 : 2010年5月17日 大高 よくある質問

Q.契約期間を教えてください。

契約開始時のみ、3ヵ月、6ヶ月、1年契約から選択いただけます。 それ以降は原則1年契約となり、更新時にお申し出がない場合は自動継続となります。

2010年5月13日 / 最終更新日 : 2010年5月17日 大高 よくある質問

Q.月額定額料金の他に費用は発生しますか?

トラブルや不具合の対応のみの場合は、月額定額料金以外に費用が発生することはありません。新たな機器の購入に関する費用は、月額定額料金以外に費用がかかります。

2010年5月13日 / 最終更新日 : 2010年5月17日 大高 よくある質問

Q.定期点検以外の急なトラブルなどに対応してもらえますか?

原則として、当日中に訪問させていただきます。月に5回の訪問対応があったとしても基本料金内となり追加料金も発生しません。

2010年5月13日 / 最終更新日 : 2010年5月17日 大高 よくある質問

Q.パソコン修理の間、業務に支障があるので代替機を貸して欲しいのですが。

修理に時間がかかる場合は代替のPCをお貸しいたします。 機器やスペックは、弊社指定のものとなります。 また、状況によってはお貸しできない場合もあるため、まずはご相談ください。

2010年5月13日 / 最終更新日 : 2010年5月17日 大高 よくある質問

Q.事務所に20台パソコンがありますが、10台だけ契約する事は可能ですか?

申し訳ございませんが、契約の最小単位は1事業所となっております。

2010年5月13日 / 最終更新日 : 2010年5月17日 大高 よくある質問

Q.複数の拠点(本社10台、支社5台、現場5台)ありますが、20台契約でよろしいですか?

基本20台契約と追加拠点分(この場合支社と現場の2拠点分)の料金がプラスされます。

2010年5月13日 / 最終更新日 : 2010年5月17日 大高 よくある質問

Q.契約後に台数の増減があった場合はどうなりますか?

別途、ご相談ください。お客様の台数に合ったプランに変更させていただきます。

2010年5月13日 / 最終更新日 : 2010年5月17日 大高 よくある質問

Q.途中解約をしたいのですが?

基本は1年契約となります。台数の増減がある場合に関しては、個別対応させていただきます。

2010年5月13日 / 最終更新日 : 2010年5月17日 大高 よくある質問

Q.パソコン以外(プリンタ・複合機・スキャナなど)もサポートしていただけますか?

はい。外付けのHDDやCD・DVDドライブ、その他プリンタやOA機器なども修理やメーカー取り次ぎいたします。

2010年5月13日 / 最終更新日 : 2010年5月17日 大高 未分類

Q.機密保持契約を結びたいのですが?

弊社にて機密保持契約書をご用意いたしますので、お申し込みの際にご相談ください。

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